Una de las funciones que tiene la Comisión Estatal de Arbitraje Médico es difundir a la sociedad sus derechos y obligaciones en materia de salud, a efecto de que utilicen adecuadamente los servicios médicos y participen activamente en el proceso de atención; generando de esta manera una relación sana y efectiva con el personal de salud y un autocuidado cotidiano, disminuyendo así los factores de riesgo que aumentan la probabilidad de enfermar.
La difusión se realiza de manera personal y aprovechando los distintos medios de comunicación, con diferentes modalidades educativas tales como: entrevistas, conferencias, talleres, foros, etc.